Centre d’aide
Questions fréquentes
Réponses sur l’auto-rotation, le score d’équité, les notifications, l’analytics, les exports et les plans.
Astuce : essayez “auto-rotation”, “score d’équité”, “CSV” ou “essai”.
Général
Qu’est-ce que Nudge et comment ça marche.
Nudge est une application de partage des tâches pour foyers et équipes. Elle aide à répartir le travail équitablement et à réduire les tensions.
Pour les espaces partagés : foyers, colocations, cafés, bureaux, co-living et équipes.
Non. Nudge fonctionne aussi pour les équipes et petites organisations.
Bien démarrer
Créer un espace, inviter, ajouter des tâches.
Ouvrez l’app, choisissez un type d’espace, donnez-lui un nom, puis invitez des membres et ajoutez des tâches.
Utilisez l’option d’invitation dans les réglages de l’espace. Les membres rejoignent via un lien ou un code.
Créez des tâches ponctuelles ou récurrentes. Définissez l’effort et l’assignation initiale ; les récurrentes peuvent ensuite tourner.
Oui — Nudge est une Progressive Web App (PWA), donc tu peux l’installer sur iPhone, iPad, Mac ou Windows sans passer par l’App Store. Voir le guide étape par étape : /guides/install-nudge-pwa
Fonctionnalités
Auto-rotation, équité, analytics, exports et plus.
Pour les tâches récurrentes, Nudge alterne automatiquement le responsable entre les membres. Vous choisissez qui commence ; à partir de la deuxième occurrence, l’assignation tourne dans le reste de l’espace ou du groupe.
La rotation pondérée répartit les tâches récurrentes selon la disponibilité. Chaque membre a un poids (1 par défaut) ; un poids de 2 reçoit environ deux fois plus d’assignations. À configurer dans Réglages → Espace → Rotation.
Un indicateur 0–100 de l’équilibre de répartition du travail.
Ils pondèrent les tâches : toutes n’ont pas le même coût. Cela rend l’équité plus juste.
Oui. Les modèles accélèrent la configuration avec des tâches courantes. Les plans supérieurs en incluent davantage.
Notifications push pour cinq cas.
- Tâche assignée — quand une tâche vous est attribuée par rotation, par échange, ou via une tâche de groupe
- Rappel de tâche — votre récap quotidien à l'heure choisie (Réglages → Notifications)
- Commentaire — quand un membre commente une de vos tâches
- Réaction à votre commentaire
- Event à confirmer — quand un événement Harmony+ attend votre accusé
L'e-mail est réservé au compte : invitations, bienvenue, mot de passe, fin d'essai, paiement échoué, suppression du compte/espace. Les deux canaux se règlent par catégorie — Réglages → Notifications.
Les heures calmes (Harmony et plus) coupent les notifications non urgentes pendant une plage que vous choisissez — typiquement la nuit. La notification arrive toujours dans l'app, mais l'appareil ne sonne ni ne vibre. Les urgences (paiement échoué) restent exemptées. Réglages → Notifications → Heures calmes.
Les heures off-duty (Harmony et plus) indiquent au moteur de rotation quand ne pas vous assigner de tâches. Différent des heures calmes — celles-ci coupent les alertes, off-duty empêche les assignations. Utile si vous travaillez de nuit ou si vos dimanches sont sacrés. Réglages → Notifications → Heures off-duty.
L'e-mail est réservé aux événements de compte : confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, fin d'essai, paiement échoué, invitations que vous envoyez, rappels de suppression compte/espace. L'activité quotidienne (assignations, rappels, commentaires) passe uniquement par push — on ne veut pas remplir votre boîte. Les e-mails transactionnels ne peuvent pas être désactivés sans perdre les alertes de sécurité ; les e-mails marketing (s'ils existent) ont toujours une option de désabonnement.
Contributions, tendances, écarts et équité dans le temps (selon le plan).
Sur l’app mobile, oui — vous pouvez ajouter des tâches, marquer la progression, et la synchronisation se fait dès que vous êtes de nouveau en ligne. L’app web est en ligne uniquement : elle s’installe en PWA pour un démarrage rapide, mais chaque action nécessite le réseau.
Oui. Export CSV et rapports PDF peuvent être disponibles selon le plan et la plateforme.
On the web app, tap the + button → Talk to Nudge AI. Speak naturally — live captions follow along. Tap Pause if you need a breath, Start over to clear and try again, then Generate tasks when ready. Nudge suggests task cards you can add one-by-one or all at once. Browse example phrases in our Talk to Nudge AI guide (/guides/talk-to-nudge-ai).
Plans & facturation
Essais, changements de plan, annulation.
Sur la page Tarifs, avec fonctionnalités et limites par plan.
Oui. Vous pouvez annuler avant la fin de l’essai.
Oui. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période.
Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de période ; si vous dépassez les limites, réduisez l’usage ou ré-upgradez.
Confidentialité & sécurité
Données, RGPD et IA.
Pour fournir le service et améliorer le produit. Nous ne vendons pas les données personnelles.
Nous visons la conformité RGPD et respectons vos droits.
Pas pour entraîner des modèles publics. Vérifiez toujours les suggestions IA.
L’accès est supprimé et des flux de suppression de données peuvent démarrer. Voir la page de suppression de compte.
Dépannage
Problèmes courants et solutions rapides.
Vérifiez la connexion, la session, puis relancez l’app. Si ça persiste, contactez le support avec des détails.
Vérifiez permissions système, réglages, heures calmes. Sur Android, la batterie peut restreindre.
Vérifiez lien/code. Si déjà membre, changez d’espace actif ; sinon demandez une nouvelle invitation.
La dictée vocale nécessite le micro.
- Cliquez sur le cadenas ou les paramètres du site dans la barre d’adresse
- Autorisez le micro pour nudgeworks.app / web.nudgeworks.app
- Rechargez la page et appuyez à nouveau sur Dicter
- Sur macOS : Réglages système → Confidentialité → Micro et activez votre navigateur
Support
Nous contacter et signaler un bug.
Utilisez le feedback dans l’app ou la page Contact. Ajoutez captures et étapes si possible.
Modèle, OS, version, étapes, attendu/obtenu, et preuves.