Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre auto-rotación, puntuación de equidad, notificaciones, analíticas, exportaciones y planes.
Consejo: prueba palabras como “auto-rotación”, “equidad”, “CSV” o “prueba”.
General
Qué es Nudge y cómo funciona.
Nudge es una app para compartir tareas en hogares y equipos. Ayuda a repartir el trabajo de forma justa y a reducir fricciones.
Para espacios compartidos: hogares, pisos, cafés, oficinas, co-living y equipos.
No. También funciona para equipos y pequeñas organizaciones.
Primeros pasos
Crea un espacio, invita y añade tareas.
Abre la app, elige un tipo de espacio, ponle nombre y listo. Luego invita y añade tareas.
Usa la opción de invitación en ajustes del espacio. Se unen con enlace o código.
Crea tareas puntuales o recurrentes. Define esfuerzo y asignado inicial; las recurrentes pueden rotar.
Sí — Nudge se distribuye como Progressive Web App (PWA), así que puedes instalarlo en iPhone, iPad, Mac o Windows sin App Store. Consulta la guía paso a paso: /guides/install-nudge-pwa
Funciones
Auto-rotación, equidad, analíticas, exportaciones y más.
Para tareas recurrentes, Nudge alterna el responsable automáticamente entre los miembros. Tú eliges quién empieza; a partir de la segunda repetición, la asignación rota por el resto del espacio o del grupo.
La rotación ponderada reparte las tareas recurrentes según disponibilidad. Cada miembro tiene un peso (por defecto 1); peso 2 significa aproximadamente el doble de asignaciones. Configúralo en Ajustes → Espacio → Rotación.
Un indicador 0–100 de cuán equilibrado está el reparto del trabajo.
Permiten ponderar tareas: no todas cuestan lo mismo. Mejora la equidad.
Sí. Ayudan a configurar más rápido con tareas comunes. Los planes altos incluyen más.
Notificaciones push para cinco cosas.
- Tarea asignada — cuando una tarea rota hacia ti, te la intercambian, o entras en una tarea de grupo
- Recordatorio de tarea — tu resumen diario a la hora que elijas (Ajustes → Notificaciones)
- Comentario — cuando alguien comenta en una tarea tuya
- Reacción a tu comentario
- Evento por confirmar — cuando un evento Harmony+ espera tu acuse de recibo
El email es solo para cosas de cuenta: invitaciones, bienvenida, restablecer contraseña, fin del trial, fallo de pago, eliminación de cuenta/espacio. Ambos canales se ajustan por categoría — Ajustes → Notificaciones.
Las horas de silencio (Harmony en adelante) silencian todas las notificaciones no urgentes durante una franja que elijas — típicamente de noche. La notificación sigue llegando a la app, pero el dispositivo no suena ni vibra. Las urgencias (fallo de pago, etc.) están exentas. Ajustes → Notificaciones → Horas de silencio.
Las horas off-duty (Harmony en adelante) le dicen al motor de rotación cuándo no asignarte tareas. Distinto de las horas de silencio — silencio mutea, off-duty evita asignaciones. Útil si trabajas de noche o tus domingos son sagrados. Ajustes → Notificaciones → Horas off-duty.
El email es solo para eventos de cuenta: confirmación de registro, restablecer contraseña, fin del trial, fallo de pago, invitaciones que envíes, recordatorios de eliminación de cuenta/espacio. La actividad diaria (asignaciones, recordatorios, comentarios) va solo por push — no queremos llenar tu bandeja. Los emails transaccionales no se pueden desactivar sin perder alertas de seguridad; los emails de marketing (si existen) siempre tienen opt-out.
Contribuciones, tendencias, discrepancias y equidad a lo largo del tiempo (según plan).
En la app móvil, sí — puedes añadir tareas, marcar progreso y la app sincroniza en cuanto vuelves a estar online. La web es solo online: se instala como PWA para arranque instantáneo, pero cada acción necesita red.
Sí. Puede haber exportación CSV y reportes PDF según plan y plataforma.
On the web app, tap the + button → Talk to Nudge AI. Speak naturally — live captions follow along. Tap Pause if you need a breath, Start over to clear and try again, then Generate tasks when ready. Nudge suggests task cards you can add one-by-one or all at once. Browse example phrases in our Talk to Nudge AI guide (/guides/talk-to-nudge-ai).
Planes y pagos
Pruebas, cambios de plan y cancelaciones.
En la página de precios, con funciones y límites por plan.
Sí. Puedes cancelar antes de que termine.
Sí. Mantienes acceso hasta el final del periodo.
Mantienes acceso hasta el fin del periodo; si superas límites quizá debas reducir uso o subir de nuevo.
Privacidad y seguridad
Datos, RGPD y IA.
Para ofrecer el servicio y mejorar el producto. No vendemos datos personales.
Buscamos cumplir RGPD y respetar tus derechos.
No para entrenar modelos públicos. Revisa siempre sugerencias de IA.
Se elimina el acceso y se inician procesos de borrado. Consulta la página de eliminar cuenta.
Solución de problemas
Problemas comunes y arreglos rápidos.
Revisa conexión, sesión, y reabre la app. Si persiste, contacta soporte con detalles.
Revisa permisos, ajustes y horas de silencio. En Android, la batería puede limitar.
Verifica enlace/código. Si ya eres miembro, cambia de espacio activo; pide al admin reenviar invitación.
La dictado por voz necesita el micrófono.
- Haz clic en el candado o ajustes del sitio en la barra de direcciones
- Permite el micrófono para nudgeworks.app / web.nudgeworks.app
- Recarga la página y pulsa Dictar de nuevo
- En macOS: Ajustes del sistema → Privacidad → Micrófono y activa tu navegador
Soporte
Cómo contactarnos y reportar errores.
Usa feedback en la app o la página de contacto. Incluye capturas y pasos si puedes.
Modelo, OS, versión, pasos, resultado esperado/real y evidencias.